Votre domicile apparaît sur Google Street View : demander le floutage

Une image de votre maison, de votre entrée ou de votre véhicule peut être visible dans Google Street View sans que vous l’ayez publiée. Si cette exposition vous préoccupe, vous pouvez demander à Google de flouter certains éléments. Cette démarche ne supprime pas nécessairement l’image de tous les services ni les copies hébergées ailleurs : le floutage porte sur la version diffusée par Google. Il faut donc distinguer cette demande de la suppression à la source d’une photographie publiée sur un autre site. Le résultat n’est pas garanti et dépend notamment de l’identification de l’image et de l’examen de la demande.

Avant d’envoyer une demande, vérifiez que l’image correspond bien à votre domicile. Ouvrez la vue Street View, repérez l’angle concerné et notez l’adresse ou l’emplacement sur la carte. Google permet généralement de signaler un problème depuis l’image concernée, puis de préciser l’élément à flouter, par exemple une maison, un visage ou une plaque d’immatriculation. Les menus peuvent évoluer : suivez les indications affichées dans le service. Décrivez précisément la partie concernée et expliquez brièvement pourquoi elle permet de vous identifier ou révèle votre lieu de résidence. Une demande claire aide à éviter une confusion avec un bâtiment voisin ou un autre détail de l’image.

Pour étayer votre signalement, fournissez le lien de la vue ou les indications permettant de la retrouver, ainsi qu’une capture d’écran si le formulaire l’accepte. Entourez éventuellement la zone à examiner sur la capture, sans y ajouter d’informations personnelles inutiles. Vous pouvez préciser que vous êtes la personne concernée ou que vous agissez pour le compte de l’occupant, si c’est le cas. Google peut demander des renseignements complémentaires pour traiter le dossier ; transmettez uniquement ceux qui sont nécessaires et utilisez les canaux prévus par le service. Conservez une copie de votre demande et la confirmation de son envoi. Le floutage peut être difficile, voire impossible, à annuler ensuite : vérifiez donc soigneusement l’emplacement et la partie visée avant de confirmer.

Si la photographie figure aussi sur le site d’un particulier, d’une agence immobilière ou d’un autre éditeur, adressez une demande distincte à son responsable de traitement, c’est-à-dire à l’organisme qui décide de l’usage des données. Demandez la suppression à la source ou, si cela suffit, le retrait des éléments qui vous identifient. Joignez l’adresse exacte de la page et une explication limitée aux faits utiles. Une image accessible au public n’exclut pas automatiquement les règles de protection des données, mais le droit à l’effacement n’entraîne pas toujours une suppression : la demande s’examine selon le contexte et les droits en présence. Si le responsable refuse ou ne répond pas, vous pouvez exercer les recours prévus, notamment saisir la CNIL après avoir tenté de le contacter. En principe, une réponse à une demande fondée sur le RGPD intervient sous un mois ; ce délai peut être prolongé dans certaines situations, avec information de votre part.

Commencez par le signalement dans Google Street View lorsque l’image est diffusée par ce service, puis contactez séparément tout site qui héberge sa propre copie. Gardez les liens, captures et échanges : ces pièces justificatives facilitent le suivi et un éventuel recours. Si la situation soulève un enjeu important de sécurité ou si la réponse reçue ne tient pas compte de votre situation, vous pouvez demander un avis juridique adapté. Ces démarches visent à réduire la visibilité d’éléments personnels, sans garantir leur disparition de l’ensemble du web.